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Qualité

Projectual s'engage à gérer l'organisation avec une stratégie associée à la qualité, en mettant en oeuvre un système de gestion qui exprime notre identité, d'une manière soutenable. Nous avons fixé un cap pour atteindre la qualité, en définissant un programme, les principes, les objectifs et les normes de performance, à obtenir, et les aspects à analyser, évaluer et améliorer continuellement, selon les critères suivants:

• Satisfaction total des besoins de nos clients, en éliminant les échecs, en détectant de nouvelles opportunités d'affaires, en cherchant les meilleures solutions pour chaque situation, pour obtenir la reconnaissance et la confiance.

• Offrir un ensemble complet de services qui mènent à la réalisation des objectifs de nos clients, avec la qualité requise, dans une politique de maîtrise des coûts, avec des prix compétitifs, dans les délais convenus.

• Efficacité et qualité dans la sélection des ressources humaines qui soutiennent notre activité.

• Augmenter la valeur des ressources humaines après le recrutement initial, par la formation, la réussite professionnelle, la motivation, le confort, en utilisant les technologies les plus modernes, les bonnes conditions de travail, pour la satisfaction de nos employés et pour obtenir la meilleure performance individuel et d'équipe.

• La clarté et la fluidité de la communication et l'information avec nos clients, employés et fournisseurs.

 

Projectual optimisera systématiquement ses processus et méthodes, en utilisant la gestion et la planification intégrée de ses ressources, techniques et humaines, en cherchant l'amélioration continue de ses produits, et services, en tenant compte des exigences des clients, ainsi que la conformité aux lois et règlements, et étant donné également les aspects de confort, de sécurité, aptitude à la fonction, de l'esthétique, de l'environnement et de la soutenabilité. Notre système de gestion de la qualité est certifié selon la norme ISO 9001, ce qui prouve l'engagement d'assurer la satisfaction continue de nos clients.