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Qualité

Projectual - Serviços de Engenharia, Lda, s'engage à gérer son organisation selon une stratégie basée sur la qualité et la performance environnementale, mise en œuvre à travers un système de gestion qui exprime son identité et promeut de manière soutenue son affirmation sur le marché.

Nous avons mis en place un cours pour atteindre la qualité et respecter les bonnes pratiques environnementales, en définissant un programme, les principes, les objectifs et les normes de performance à obtenir, ainsi que les aspects à analyser, évaluer et améliorer continuellement.

• Rechercher la pleine satisfaction des besoins de nos clients, en éliminant les échecs et en détectant simultanément de nouvelles opportunités commerciales, en cherchant à trouver les solutions les mieux adaptées à chaque situation, afin de promouvoir leur reconnaissance et leur fidélité ultérieure;

• Fournir un ensemble complet de services avec la qualité requise et dans les délais impartis, encadré par une politique de contrôle qui permet d’obtenir une bonne relation entre coût et bénéfice, en fonction des objectifs de nos clients;

• Clarté, fluidité et communication continue avec nos clients, employés et fournisseurs;

• la qualité Rigoureuse et sélection des ressources humaines, qui soutiennent nos activités et la valorisation du recrutement initial grâce à la formation, l'utilisation des technologies de pointe, la motivation, la satisfaction au travail, le confort et promouvoir un bon environnement travailler, convaincus que la satisfaction de nos employés favorise leur meilleure performance, à la fois individuelle et d'équipe;

• Mettre en œuvre des technologies, des méthodologies et des bonnes pratiques de travail favorisant une optimisation des procédures, en recherchant une amélioration continue;

• Intégrer le respect de l'environnement et la gestion des aspects environnementaux dans toutes les activités menées au sein de l'entreprise, en veillant à ce que les parties prenantes, y compris les fournisseurs, agissent conformément aux bonnes pratiques;

• Promouvoir l'efficacité énergétique et les bonnes pratiques pour l'utilisation rationnelle de l'eau et de l'énergie, dans une stratégie pour l'utilisation durable des ressources naturelles;

Projectual cherchera systématiquement à optimiser ses processus et procédures d’exploitation, en utilisant la planification et la gestion intégrée de ses ressources techniques et humaines, en vue d’améliorer continuellement l’efficacité du système de gestion de la qualité et de l’environnement, ses produits et ses services. les exigences des clients, les normes techniques et la législation applicable, ainsi que la prise en compte des aspects liés à la sécurité sous tous ses aspects, au confort, à la fonctionnalité, à l'esthétique, à l'environnement et à la durabilité.

La direction désigne M. Hugo Cosme comme représentant du système de gestion de la qualité et de l’environnement (SGQA), qui, outre d’autres fonctions, a les responsabilités suivantes:

• S'assure que les processus requis pour le QMSQ sont établis, mis en œuvre et maintenus;

• Rendre compte à l’Administration du rendement du QMSQ et de tout besoin d’amélioration;

• Favorise la diffusion et l'assimilation des besoins des clients dans toute l'entreprise.